UNIVERSE ORGANIC
TERMS OF SERVICE

ご利用規約

本規約は、合同会社ユニバース(以下「当社」)が運営するオンラインショップ「UNIVERSE ORGANIC」(以下「本サイト」)およびこれに付随する各種機能(以下、まとめて「本サービス」)をご利用いただくうえでの条件を定めるものです。会員登録その他の方法により本サービスをご利用になる方(以下「ユーザー」)は、本規約の内容に同意したうえでご利用ください。

第1条(適用範囲)

  1. 本規約は、ユーザーが本サービスを利用する際の当社との権利義務関係のすべてに適用されます。
  2. 当社は、ご利用ガイド、特定商取引法に基づく表記、ヘルプ、個別の案内ページその他のルール(以下「個別規定」)を別途定めることがあります。個別規定は名称のいかんを問わず本規約の一部を構成します。
  3. 本規約と個別規定の内容が食い違う場合は、個別規定に特段の定めがない限り、個別規定の内容が優先します。

第2条(会員登録)

  1. 会員登録を希望する方は、本規約に同意したうえで、当社所定の方法により申請してください。当社が申請を承認した時点で会員登録が完了します。
  2. 次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は申請を承認しないことがあります。その理由の開示義務は負いません。
    • 申請内容に虚偽、誤記、または記載漏れがあるとき
    • 過去に本規約に違反したことがあるとき
    • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人であり、法定代理人等の同意等を得ていないとき
    • 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、その他これらに準ずる者を含みます。)に該当し、またはこれらと交流・関与があると認められるとき
    • その他、当社が会員登録を適当でないと判断したとき

第3条(アカウント情報の管理)

  1. ユーザーは、本サービスで用いるメールアドレス、パスワードその他のアカウント情報を、自己の責任において適切に管理してください。
  2. アカウント情報を第三者に譲渡し、貸与し、または共用することはできません。登録情報と一致する認証情報によりログインされた場合、当社は当該ユーザー本人による利用とみなします。
  3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等により生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。

第4条(ご注文と売買契約)

  1. ユーザーが本サイト上で購入の申込みを行い、当社が注文確認画面の表示、注文確認メールの送信、または出荷完了の通知等により当該申込みを承諾した時点で、ユーザーと当社との間に当該商品に関する売買契約が成立します。
  2. 次のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく売買契約を解除できるものとします。
    • ユーザーが本規約に違反したとき
    • 届け先不明、長期不在等により商品の引渡しが完了しないとき
    • クレジットカード会社等による決済承認が得られなかったとき
    • その他、当社とユーザーとの信頼関係が損なわれたと認められるとき
  3. 決済手段、配送条件、購入数量の上限その他の取引条件は、本規約のほか、ご利用ガイドおよび特定商取引法に基づく表記に従うものとします。

第5条(お支払いと配送)

  1. ユーザーは、購入した商品の代金、消費税および送料等(以下「商品代金等」)を、当社が指定するお支払い方法(銀行振込、クレジットカード決済等)により支払うものとします。銀行振込の場合は、ご注文確定後の確認メールに記載の口座へお振込みください。クレジットカードの場合、請求・引落の時期は各カード会社の定めによります。
  2. 商品のお届けは日本国内に限ります。海外への発送はお受けできません。
  3. 天候、交通事情、配送業者の都合、繁忙期その他やむを得ない事由により、ご指定のお届け日時から前後することがあります。ユーザーはあらかじめこれを了承するものとします。

第6条(返品・交換・キャンセル)

  1. 取扱商品が食品である性質上、イメージ違い、注文間違い、味や好みの相違など、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。キャンセルは、発送準備前に限りお受けできる場合があり、発送後のキャンセルはお受けできません。
  2. ご注文内容と異なる商品が届いた場合、または配送中の破損・汚損・不足など当社に起因する不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。当社は、良品との交換または返金により対応します。この場合の返送・再送にかかる送料は当社が負担します。
  3. 前項の対応対象は、未開封かつ未使用の商品に限ります。到着から8日以上経過した商品、または開封・使用済みの商品については、返品・交換をお受けできません。

第7条(知的財産権)

本サービス上に掲載する写真、文章、ロゴ、デザイン、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、私的利用の範囲を超えて、これらを無断で複製、転載、改変、配布等してはなりません。

第8条(禁止行為)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。

  • 法令または公序良俗に反する行為
  • 犯罪に関連する行為
  • 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利・利益を侵害する行為
  • 本サービスのサーバー、ネットワーク、または他のユーザーの利用環境を妨害し、または破壊する行為
  • 本サービスから得た情報を、当社の許諾なく商業目的で利用する行為
  • 本サービスの運営を妨げるおそれのある行為
  • 不正アクセス、またはこれを試みる行為
  • 他のユーザーの個人情報等を、当社の許諾なく収集または蓄積する行為
  • 不正な目的での利用、なりすまし、または虚偽の情報に基づく利用
  • 他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • 転売、再販売その他営利目的での大量購入
  • 当社が認めていない宣伝、勧誘、または営業行為
  • 反社会的勢力への利益供与その他の関与
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(サービスの一時停止等)

  1. 次のいずれかに該当すると判断した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できます。
    • システムの保守、点検、または更新を行う必要があるとき
    • 地震、火災、停電、通信障害その他の不可抗力により提供が困難なとき
    • サーバーまたは通信回線に障害が生じたとき
    • その他、当社が提供の継続が困難と判断したとき
  2. 前項に基づく停止または中断によりユーザーまたは第三者に生じた不利益・損害について、当社は責任を負いません。

第10条(利用制限・登録抹消)

  1. ユーザーが次のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または会員登録を抹消できます。
    • 本規約のいずれかの条項に違反したとき
    • 登録内容に虚偽があることが判明したとき
    • 商品代金等の支払を怠ったとき
    • 当社からの連絡に相当期間応答がないとき
    • 長期間にわたって本サービスの利用がないとき
    • その他、当社が利用を適当でないと判断したとき
  2. 本条に基づく措置によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第11条(退会)

ユーザーは、マイページの退会手続きその他当社が定める方法により、いつでも本サービスから退会できます。未処理の注文がある場合など、手続き完了までに一定の期間を要することがあります。

第12条(免責および責任の範囲)

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、正確性、完全性、特定目的適合性、セキュリティ、エラー、権利侵害等を含みます。)がないことについて、明示・黙示を問わず保証しません。
  2. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。ただし、本規約を含む当社とユーザーとの契約が消費者契約法上の消費者契約に該当する場合、この免責は適用されません。
  3. 前項ただし書の場合であっても、当社の過失(重大な過失を除きます。)による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち、特別の事情から生じた損害(予見しまたは予見し得た場合を含みます。)については責任を負いません。また、通常生ずべき損害についての賠償額は、当該損害の原因となった注文にかかる商品代金等の合計額を上限とします。

第13条(サービス内容の変更・終了)

当社は、必要と判断した場合、あらかじめ本サイト上での告知その他適当な方法により周知したうえで、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。これによりユーザーに損害が生じても、当社は責任を負いません。

第14条(本規約の改定)

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の事情により、本規約を改定することがあります。改定後の本規約は、本サイトに掲示した時点から効力を生じます。改定後にユーザーが本サービスを利用した場合、改定後の内容に同意したものとみなします。

第15条(個人情報の取扱い)

本サービスの利用に伴い当社が取得する個人情報は、当社の「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。

第16条(連絡方法)

ユーザーと当社との間の通知・連絡は、電子メール、本サイト上の表示、または当社が定めるその他の方法により行います。ユーザーが登録情報の変更を届け出ない限り、当社は現に登録されている連絡先へ通知・連絡を行い、発信した時点で到達したものとみなします。

第17条(準拠法および管轄)

  1. 本規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する裁判所(名古屋地方裁判所岡崎支部または西尾簡易裁判所)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2026年7月8日 制定

合同会社ユニバース

〒447-0082 愛知県碧南市湖西町1-53