ご注文の流れ
商品を選んでから注文が完了するまでは、以下の7ステップです。
商品を探す
商品一覧やカテゴリーから気になる商品を見つけ、商品ページで詳しい内容をご確認ください。
カートに入れる
商品ページで数量を選び、「カートに追加」ボタンを押してください。
カートの中身を確認
商品・数量・合計金額に間違いがないか確認し、「ご購入手続きへ」に進みます。
お届け先などを入力
お届け先の住所やお支払い方法など、必要事項をご入力ください。
最終確認
商品・お届け先・お支払い方法・合計金額をまとめてご確認いただけます。
注文を確定する
内容に間違いがなければ、注文確定のボタンを押してください。
注文完了
完了画面が表示されるとともに、ご登録のメールアドレス宛に確認メールをお送りします。
商品の探し方
トップページの商品一覧では、取り扱う商品をすべてご覧いただけます。カテゴリーで絞り込んだり、キーワード検索を使って探すこともできます。気になる商品が見つかったら、カードをクリックして詳細ページへお進みください。
4つのカテゴリー
商品ページで確認できること
商品画像・価格・内容量に加えて、原材料や特徴、保存方法、おすすめの使い方まで掲載しています。購入前にひととおり目を通していただけます。
カートについて
カートに商品を入れただけでは注文は確定しません。カート画面では数量の変更や商品の削除ができるほか、合計金額もその場でご確認いただけます。内容に問題がなければ、「ご購入手続きへ」から次に進んでください。
※カートが空の場合は、商品一覧からお好きな商品をお選びください。
会員登録・ログインについて
会員登録（無料）
会員登録いただくと、次のようなことができるようになります。
- 注文履歴の確認
- 登録情報の変更
- お届け先の管理
- お気に入り商品の管理
メールアドレスなど必要な項目を入力するだけで、すぐに登録が完了します。
パスワードをお忘れの場合
ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」から、再設定の手続きにお進みください。
ご購入手続きについて
購入手続きの画面では、以下の情報をご入力いただきます。
お名前、メールアドレス、電話番号、郵便番号、ご住所、お届け先、お支払い方法
※ご注文者様ご本人以外の住所を、お届け先として指定することもできます。
最終確認画面について
注文を確定する前に、以下の内容をまとめてご覧いただけます。
- 注文する商品とその数量
- 商品代金・送料・合計金額
- お届け先・お支払い方法
内容を直したいときは「入力内容を修正する」から前の画面に戻れます。それまでに入力した内容は消えずに残ります。
お支払いについて
対応しているお支払い方法
銀行振込、およびクレジットカード（VISA・Mastercard・JCB等）でのお支払いに対応しています。
銀行振込について
ご注文確定後、確認メールにて振込先口座をご案内します。お振込みの際は、確認メール記載の口座番号にお願いします。ご入金確認後、発送の手配をいたします。
クレジットカード払いについて
ご注文確定後、運営よりお支払い方法をご案内します。オンラインクレジットカード決済の接続完了後は、ご注文時に決済処理を行います。実際の請求・引落日は各カード会社の規定によります。
カード情報の取り扱いについて
カード番号・有効期限・セキュリティコードは当サイトのサーバーへ送信・保存されません。購入手続き画面の入力欄は入力補助です。
配送・送料について
配送業者・発送の目安
ヤマト運輸でお届けしています。
ご注文の確認後、目安として2〜4営業日以内に発送いたします。
送料
| 条件 | 送料 |
|---|---|
| 通常配送（全国一律） | ¥800 （税込） |
| 送料無料になる条件（1回のご注文につき） | ¥10,000以上で送料無料 |
※送料は全国どこでも同額です。金額は注文確認メールにも記載しています。
配送日時の指定
購入手続きの画面で、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。
配送について、あらかじめご了承いただきたいこと
配送は日本国内のみとなっており、海外への発送は承っておりません。
また、天候や交通状況、繁忙期の影響でお届けが前後することがあります。あらかじめご了承ください。
ご注文後の確認について
完了画面と確認メール
注文が無事に完了すると、画面上に完了メッセージが表示されます。
同時に、ご注文内容をまとめた確認メールをご登録のアドレスへお送りしますので、商品到着まで保管しておくことをおすすめします。
確認メールが見当たらない場合
迷惑メールフォルダに入っていないか、メールアドレスの入力間違いがないか、受信拒否の設定になっていないかをご確認ください。それでも見つからない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
会員の方は
ログインしたうえで、マイページの「注文履歴」からいつでも注文内容をご確認いただけます。
返品・交換について
食品ならではのご注意
お取り扱いしているのが食品であるため、一般的な雑貨などとは返品・交換の条件が異なります。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんが、次のいずれかに当てはまる場合は返品・交換の対象となります。
- ご注文の内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損・汚損など、当社側に原因がある不良品だった場合
該当する場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。対象となるのは未開封・未使用の商品に限られます。この場合の返送料は当社が負担いたします。
より詳しい条件は特定商取引法に基づく表記にも記載していますので、あわせてご確認ください。
ご注文のキャンセルについて
発送準備に入る前であれば、キャンセルをお受けできることがあります。キャンセルをご希望の場合は、できる限り早くお問い合わせフォームからご連絡ください。なお、発送後のキャンセルはお受けしておりません。
マイページについて
会員登録後は、マイページから以下の機能をまとめてご利用いただけます。
会員情報変更
お名前・メールアドレス・電話番号・ご住所などを確認したり変更したりできます。
配送先管理
お届け先の追加・編集・削除が行えます。
注文履歴
これまでのご注文内容や、現在の状況を確認できます。
お気に入り
気になった商品を登録しておき、あとからまとめて見返せます。
退会をご希望の場合も、マイページからお手続きいただけます。
それでも解決しない場合
このページで疑問が解消しなかった場合は、よくある質問もあわせてご確認ください。それでも分からない点があれば、お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。